Webrek Tasarım hizmet teslimat süreleri, revizyon politikası ve iade koşulları
Bu metin, Webrek Tasarım (“Webrek”, “biz”, “şirket”) tarafından sunulan dijital hizmetlere ilişkin teslimat süreleri, revizyon kuralları ve iade koşullarını düzenler. Hizmet satın alımı veya sipariş vermenizle bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Webrek Tasarım aşağıdaki dijital hizmetleri sunmaktadır:
Tüm bu hizmetler dijital ortamda sağlanır. Fiziksel ürün gönderimi yapılmamaktadır. Teslimat, projenin çevrimiçi ortamda teslimi veya erişim bilgilerinin iletilmesi ile gerçekleşir.
Teslimat süreleri paket ve proje türüne göre değişir. Ortalama süreler aşağıdaki gibidir:
Önemli: Teslim süresi, müşterinin gerekli içerikleri (logo, metin, görsel, ürün bilgileri, erişim bilgileri vb.) eksiksiz ve zamanında iletmesiyle başlar. İçerik veya onay gecikmelerinden doğan süre uzamaları Webrek Tasarım sorumluluğunda değildir. Müşteri, talep edilen bilgileri sözleşmede belirtilen sürelerde sağlamakla yükümlüdür.
İş günü, resmî tatiller ve hafta sonları hariç Türkiye’deki çalışma günlerini ifade eder. Acil projeler için ek ücret karşılığında hızlandırılmış teslimat seçenekleri sunulabilir.
Paket bazında sunulan revizyon hakları aşağıdaki gibidir:
Revizyonlar, proje kapsamı ve ilk mutabakat çerçevesinde yapılır. Renk, metin, görsel yerleşimi ve küçük düzenlemeler revizyon kapsamındadır. Proje kapsamı dışında yeni sayfa, yeni modül veya ek iş talepleri ek ücretlendirilir ve ayrıca planlanır.
Revizyon talepleri yazılı (e-posta veya panel üzerinden) iletilmelidir. Müşteri onayı alındıktan sonra yapılan değişiklikler yeni revizyon sayılabilir; bu nedenle onay öncesi taleplerin net iletilmesi önemlidir.
Dijital hizmetlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı, hizmetin ifasına müşterinin açık rızası ile başlanmışsa kullanılamaz. Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılmaz:
İptal ve iade: Henüz çalışmaya başlanmamış projelerde, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde yazılı talep ile sözleşmeden cayma ve ödemenin iadesi talep edilebilir. İade talebi belge@webrektasarim.com adresine yazılı olarak iletilmelidir. İade, talep tarihinden itibaren 14 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle (kart iadesi vb.) gerçekleştirilir.
Kısmi ödemelerde (kapora, taksit) iade, yalnızca henüz başlanmamış işlere ait kısım için geçerlidir. Başlanmış işlerin bedeli iade dışıdır.
Müşteri tarafından sağlanan metin, görsel, logo, marka adı ve diğer tüm içeriklerin hukuki sorumluluğu müşteriye aittir. Webrek Tasarım, müşterinin sağladığı içeriklerin telif, marka veya üçüncü kişi haklarına aykırılığından doğacak iddialardan sorumlu değildir. Müşteri, içeriklerin kullanım yetkisine sahip olduğunu beyan ve taahhüt eder.
Sunucu kesintisi, üçüncü taraf hizmet (domain, hosting sağlayıcı) kaynaklı aksaklıklar veya müşteri kaynaklı gecikmeler nedeniyle doğan zararlardan Webrek Tasarım sorumlu tutulamaz; bu tür durumlar mücbir sebep sayılabilir.
Proje bedeli tamamen tahsil edildikten ve proje teslimi yapıldıktan sonra, sözleşmede aksi belirtilmedikçe hazırlanan tasarım ve yazılımın (müşteri içerikleri hariç) kullanım hakları müşteriye devredilir. Kaynak kod, tasarım dosyaları ve erişim bilgileri teslimat kapsamında iletilir. Müşteri içerikleri (metin, görsel, logo) her zaman müşteriye aittir.
Teslimat, revizyon veya iade talepleriniz için:
E-posta: belge@webrektasarim.com
Web sitemizdeki iletişim formu ve iletişim sayfasındaki diğer kanallar üzerinden de bize ulaşabilirsiniz.
Son güncelleme: Bu teslimat ve iade şartları Webrek Tasarım tarafından güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.